Change Management

Pomagamy przygotować organizację do zmiany, komunikując jej cel, angażując użytkowników i wspierając adopcję nowych narzędzi. Dzięki temu wdrożenie nie kończy się na uruchomieniu systemu, ale przekłada się na realną zmianę sposobu pracy.

Umów rozmowę

Zobacz realizacje

Badanie 31 tys. pracowników pokazuje lukę między użyciem AI a planem zmiany.

75%

pracowników wiedzy używało AI w pracy

79%

liderów uznało adopcję AI za kluczową

75%

liderów wskazało brak planu AI

✦

Status QUO

Technologia jest gotowa, ale organizacja nie zmienia sposobu działania

Projekt jest gotowy, organizacja nie

Konfiguracja systemu postępuje zgodnie z planem, lecz pracownicy nie rozumieją celu zmiany. Brak przygotowania prowadzi do oporu, plotek i spadku zaangażowania.

Komunikacja zaczyna się zbyt późno

Użytkownicy poznają zakres zmiany krótko przed uruchomieniem. Bez kontekstu biznesowego traktują nowe rozwiązanie jako dodatkowy obowiązek narzucony przez projekt.

Szkolenia nie zmieniają zachowań

Jednorazowa prezentacja pokazuje funkcje, ale nie przygotowuje do wykonywania codziennych zadań. Po szkoleniu użytkownicy wracają do Excela, poczty i starych procedur.

Po uruchomieniu spada zaangażowanie

Projekt kończy się wraz ze startem systemu, mimo że użytkownicy dopiero zaczynają zmianę. Bez wsparcia i pomiaru adopcja zatrzymuje się na podstawowych funkcjach.

✦

Strategia

Projektujemy zmianę wokół ludzi, procesów i mierzalnych rezultatów

Zmiana zaprojektowana

Ustalamy wpływ, interesariuszy i gotowość

Łączymy cele projektu z konkretną zmianą zachowań

Diagnozujemy wpływ zmiany na każdą grupę użytkowników

Przygotowujemy liderów do prowadzenia zespołów przez zmianę

Adopcja oparta na danych

Wzmacniamy kompetencje i mierzymy zachowania

Budujemy komunikację dopasowaną do roli i momentu zmiany

Uczymy wykonywania zadań, a nie obsługi funkcji systemu

Mierzymy wykorzystanie i korygujemy program adopcji

✦

Jak zaczynamy

Change Management rozpoczyna się przed wdrożeniem i trwa po uruchomieniu

Diagnoza

Oceniamy gotowość, historię zmian i bariery organizacyjne. Rezultatem jest mapa ryzyk adopcyjnych.

Projekt zmiany

Definiujemy interesariuszy, wpływ na role i oczekiwane zachowania. Powstaje strategia Change Management.

Przygotowanie

Tworzymy komunikację, sieć ambasadorów i szkolenia oparte na rolach. Zespoły poznają nowy sposób pracy.

Uruchomienie

Wspieramy liderów i użytkowników w pierwszych tygodniach. Problemy są szybko identyfikowane i usuwane.

Utrwalenie

Mierzymy zachowania oraz KPI po 30, 60 i 90 dniach. Rezultatem jest trwała adopcja nowych procesów.

Umów rozmowę

✦

Co optymalizujemy

Sukces zmiany mierzymy zachowaniem użytkowników i wynikiem procesu

6×

Realizacja zakładanych celów projektu

≥70%

Aktywna adopcja grupy docelowej

−50%

Czas realizacji procesów operacyjnych

20–30%

Czas odzyskany na pracy z danymi

✦

CASE STUDY

Procesy operacyjne wykonywane w czasie krótszym o połowę

Unidevelopment przechodził z lokalnego systemu i kilku narzędzi do Dynamics 365 Sales. Warsztaty i szkolenia ułatwiły adopcję, a wspólny proces i scentralizowane dane pozwoliły wykonywać operacje w czasie krótszym o połowę.

BRANŻA

Deweloper mieszkaniowy

REGION

Polska

PRODUKTY

Dynamics 365 Sales · warsztaty i szkolenia